Trong suốt hành trình đào tạo của Chương trình Kinh doanh cao cấp Keieijuku (từ khóa Kei 06 đến Kei 22), những bài giảng của thầy Toda Chosaku luôn để lại dấu ấn sâu sắc đối với cộng đồng doanh nhân. Không chỉ đơn thuần là kiến thức quản trị, câu chuyện cuộc đời và sự nghiệp hơn 35 năm tại Tập đoàn Matsushita (Panasonic) của thầy là minh chứng sống động cho tư duy "Global Standard" (Tiêu chuẩn toàn cầu) và tinh thần phụng sự xã hội.
Thầy Toda Chosaku sinh năm 1941 tại Kyoto. Trưởng thành trong giai đoạn hậu chiến nhiều thiếu thốn, nhưng ngay từ nhỏ, thầy đã nuôi dưỡng khát vọng tìm hiểu thế giới bên ngoài biên giới Nhật Bản. Sự tò mò và nỗ lực giao tiếp với những người lính tại doanh trại quân đội Mỹ gần nhà chính là hạt giống đầu tiên giúp thầy hình thành tư duy về sự khác biệt văn hóa và ngôn ngữ.
Tháng 5/1964, tốt nghiệp Khoa Kinh tế – Đại học Wakayama, thầy quyết định chọn một con đường đầy thách thức: nộp hồ sơ vào Tập đoàn Matsushita. Vào thời điểm đó, Matsushita đang chuyển mình với chiến lược vươn ra thị trường Âu Mỹ và cần những nhân sự vừa có năng lực, vừa có thể chất và ngoại ngữ tốt để thích ứng với tương lai. Việc trúng tuyển vào tập đoàn danh tiếng này là bước khởi đầu cho triết lý "Xây dựng hôm nay vì ngày mai" mà thầy theo đuổi suốt đời.
Tháng 5/1965, ở tuổi 24, thầy Toda được cử sang Hoa Kỳ với nhiệm vụ kinh doanh Tivi. Tuy nhiên, thực tế thị trường vô cùng khắc nghiệt khi các nhà bán lẻ từ chối tiếp nhận sản phẩm Nhật Bản. Trước bế tắc đó, lời chỉ đạo từ cấp trên: "Nếu không bán được sản phẩm, hãy bán chính mình" đã trở thành bài học xương máu thay đổi hoàn toàn tâm thế làm việc của thầy.
Thầy nhận ra rằng thị trường chỉ mở cửa với những người thực sự thấu hiểu và phục vụ khách hàng. Từ bỏ việc giải thích tính năng hay tranh luận, thầy chọn cách lặng lẽ lau dọn từng chiếc Tivi, từng kệ hàng và quan sát khách hàng bằng sự tận tụy. Đây chính là Nguyên tắc 01: Trở về điểm khởi nguồn và Nguyên tắc 02: Khó khăn cũng là một điều tốt. Chính thái độ phục vụ chân thành đã giúp thầy vượt qua định kiến và tìm thấy cơ hội trong nghịch cảnh.
Từ quá trình quan sát thực tế tại Mỹ, nhận thấy nhu cầu theo dõi bóng chày ngay cả khi di chuyển của người dân, thầy Toda đã đề xuất ý tưởng về chiếc Tivi xách tay. Để đưa sản phẩm này vào hệ thống bán lẻ danh tiếng Macy’s, thầy đã vận dụng chiến lược Global Standard thông qua tư duy "Ba con mắt":
• Mắt chim (Bird's Eye): Nhìn tổng thể, vĩ mô từ trên cao để bao quát bức tranh toàn cảnh.
• Mắt cá (Fish's Eye): Nhìn theo dòng chảy để cảm nhận sự vận động và xu hướng của thị trường.
• Mắt kiến (Ant's Eye): Nhìn vi mô, chi tiết, cẩn trọng và tỉ mỉ trong khâu thực thi.
Phương pháp này là minh chứng cho Nguyên tắc 09: Hôm nay hàm chứa tương lai, nhắc nhở nhà quản trị phải biết kết hợp giữa tầm nhìn xa và sự cẩn trọng trong hiện tại.
Trải qua nhiều vị trí lãnh đạo cấp cao như Giám đốc phát triển kinh doanh quốc tế, Trưởng đại diện tại Anh và tham gia các dự án toàn cầu, thầy Toda Chosaku đã đúc kết 10 nguyên tắc vàng trong quản trị. Trong đó, tinh thần chủ đạo là:
• Nguyên tắc 06: Hôm nay phải tốt hơn hôm qua.
• Nguyên tắc 08: Lợi nhuận là phần thưởng cho việc phụng sự xã hội.
• Nguyên tắc 10: Học cùng nhau, kết nối và giúp đỡ lẫn nhau.
Đối với thầy, "Thanh xuân là sức trẻ của trái tim" (Nguyên tắc 07). Tinh thần nhiệt huyết và tư duy đổi mới không phụ thuộc vào tuổi tác mà nằm ở ý chí của người lãnh đạo.
Những câu chuyện và bài học từ thầy Toda Chosaku tại Keieijuku không chỉ là kiến thức kinh doanh mà còn là sự chuyển giao về tư thế, tác phong và đạo đức của một nhà quản trị toàn cầu. VJCC-HCMC trân trọng gìn giữ và lan tỏa những giá trị này đến các thế hệ doanh nhân Việt Nam, hướng tới mục tiêu cùng nhau phát triển bền vững.
