Một dự án phát triển sản phẩm mới có thể đang đúng tiến độ nhưng vẫn chưa thực sự sẵn sàng để bước sang giai đoạn tiếp theo.
Bởi tiến độ chỉ cho biết dự án đang ở đâu.
Chất lượng quyết định mới quyết định dự án sẽ đi đến đâu.
Trong thực tế, mỗi lần chuyển giai đoạn đều kéo theo những cam kết mới về nguồn lực, chi phí, thời gian và năng lực thực hiện. Nếu một quyết định được đưa ra khi những vấn đề quan trọng chưa được làm rõ hoặc rủi ro chưa được kiểm soát, những chi phí phát sinh có thể xuất hiện ở các bước tiếp theo.
Vì vậy, trước mỗi quyết định chuyển giai đoạn, lãnh đạo và đội ngũ dự án cần trả lời ít nhất ba câu hỏi:
1. Mục tiêu của giai đoạn đã đạt chưa?
Các yêu cầu quan trọng của giai đoạn hiện tại đã được hoàn thành và đáp ứng đầy đủ chưa?
2. Rủi ro trọng yếu đã được kiểm soát chưa?
Những rủi ro có khả năng ảnh hưởng đến tiến độ, chi phí, chất lượng hoặc khả năng triển khai đã được nhận diện và xử lý đến mức chấp nhận được chưa?
3. Quyết định phù hợp là Go, Hold hay Stop?
Dự án đã đủ cơ sở để tiếp tục?
Cần tạm dừng để xử lý những vấn đề còn tồn tại?
Hay cần dừng lại khi việc tiếp tục không còn phù hợp?
Đây không phải là câu chuyện tìm ra ai làm sai.
Điều quan trọng là doanh nghiệp đã có một cơ chế đủ rõ để đưa ra quyết định đúng lúc hay chưa.
Một cơ chế kiểm soát phù hợp giúp Ban Giám đốc, Kỹ thuật, Sản xuất, Chất lượng và đội ngũ Dự án cùng nhìn vào một hệ tiêu chí thống nhất trước khi cam kết nguồn lực cho giai đoạn tiếp theo.
Đó cũng là cơ sở để doanh nghiệp chuyển từ việc theo dõi dự án sang chủ động kiểm soát chất lượng của các quyết định trong dự án.
06 mốc kiểm soát trong phát triển sản phẩm mới
Một cơ chế kiểm soát theo các mốc quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ sẵn sàng của dự án trước mỗi lần chuyển giai đoạn, từ đó hỗ trợ việc đưa ra quyết định Go • Hold • Stop phù hợp.
Trong nội dung tiếp theo, VJCC–HCMC sẽ cùng giới thiệu rõ hơn về cấu trúc 06 mốc kiểm soát và cách tiếp cận này có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình phát triển sản phẩm mới.
Xem cấu trúc 06 mốc kiểm soát.