Khóa học "Ra quyết định chiến lược và giải quyết vấn đề phức tạp trong kỷ nguyên số"

THỜI GIAN

CHỦ ĐỀ

NỘI DUNG

Buổi 1

Tư duy chiến lược trong bối cảnh mới, phân tích vấn đề và nội lực

Giới thiệu về khóa đào tạo:

• Giới thiệu về QUATEST 4  và giảng viên.
• Mục tiêu đào tạo, chương trình đào tạo 2 ngày, các lưu ý trong quá trình đào tạo.

Tư duy chiến lược trong bối cảnh mới :

• Bối cảnh mới và sự cần thiết của tư duy chiến lược.
• Tư duy phản biện, đặt câu hỏi để thách thức giả định.

Phân tích vấn đề và nội lực:

• Phân tích Nguyên nhân gốc rễ (5 Whys, Fishbone).
• Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức).

Buổi 2

Sáng tạo giải pháp chiến lược, Kỹ thuật Brainstorming

 Sáng tạo giải pháp chiến lược:

• Ma trận TOWS - Biến phân tích SWOT thành hành động.
• Giới thiệu Tư duy Thiết kế (Design Thinking) như một mindset để sáng tạo giải pháp hướng đến người dùng.

Kỹ thuật Brainstorming:

• Kỹ thuật Brainstorming & Brainwriting hiệu quả để mở rộng ý tưởng.
• Tổng hợp và nhóm các phương án chiến lược.

Buổi 3

Ra quyết định tối ưu, quản lý rủi ro & Lập kịch bản

Ra quyết định dựa trên bằng chứng:

• Tư duy ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Ma trận Quyết định để lựa chọn phương án tối ưu.

 Quản lý rủi ro & lập kịch bản:

• Ma trận Rủi ro (Khả năng x Tác động).
• Các chiến lược xử lý rủi ro (Giảm thiểu, Chuyển giao, Né tránh, Chấp nhận).

Buổi 4

Lãnh đạo giao tiếp và thuyết phục - Tổng kết và bế giảng

Lãnh đạo giao tiếp và thuyết phục:

• Kỹ năng truyền đạt quyết định (WHY-WHAT-HOW).
• Quản lý sự thay đổi: Vượt qua sự kháng cự.
• Chuẩn bị cho bài trình bày cuối cùng

Tổng kết và bế giảng:

• Các nhóm trình bày kế hoạch hành động của mình.
• Phiên phản biện, hỏi- đáp từ giảng viên và các nhóm khác.
• Làm bài kiểm tra cuối khoá.
• Tổng kết khóa đào tạo.