Bà Masami Sugaya
- 32 năm làm việc trong hãng Hàng không Nhật Bản với các lĩnh vực.
- Đào tạo nguồn nhân lực và quản lý tổ chức cho nhiều doanh nghiệp ở Nhật bản và nước ngoài, kinh nghiệm -thực tế trong lĩnh vực Hospitality
- Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng - CS, mức độ hài lòng của nhân viên - ES
- Phụ trách bộ phận phục vụ khách VIP ở Nhật: Thủ Tướng, Nhật Hoàng và các thành viên Hoàng tộc
Đối tượng tham gia
Các giám đốc, quản lý nhóm phụ trách về dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp
Các hình ảnh của khóa học Click vào để xem hình phóng to